Луганскгаз – крупнейшая газо-энергетическая компания в Луганской Народной Республике (ЛНР), входящая в структуру Черноморнефтегаза․ Официальный интернет‑ресурс компании служит центральным пунктом взаимодействия с клиентами: здесь можно получить информацию о тарифах, услугах, новостях, а также воспользоваться личным кабинетом для управления своим счётом․
Адреса официальных ресурсов
- Основной сайт компании: https://luganskgaz․org/
- Личный кабинет (новый): https://luganskgaz․chmng․ru/lk/ (с 1 апреля 2025 г․)
Что находится на главной странице сайта?
- Новости компании – актуальная информация о проектах, тарифных изменениях и мероприятиях․
- Тарифы и услуги – подробные таблицы тарифов на газ, электроэнергию и дополнительные услуги․
- Контактные данные – адрес офиса, телефон горячей линии и электронная почта․
- Ссылки на личный кабинет – быстрый переход к управлению счётом, передаче показаний счётчиков и оплате․
- Мобильные приложения – ссылки на версии для iOS и Android․
Личный кабинет Луганскгаз
Как войти в личный кабинет?
Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти по адресу luganskgaz․chmng․ru/lk/․
- Нажать кнопку «Войти» и ввести логин (обычно номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль․
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям․
Повторная регистрация с 1 апреля 2025 г․
С 1 апреля 2025 г․ для всех пользователей, желающих пользоваться новым личным кабинетом, требуется пройти повторную регистрацию․ Это связано с внедрением нового штрихкода ЛНР, который повышает уровень безопасности данных․
Шаги регистрации:
- Перейти по ссылке luganskgaz․chmng․ru/lk/․
- Заполнить форму: ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон, e‑mail․
- Загрузить скан/фото документа, подтверждающего личность (паспорт)․
- Получить SMS‑код подтверждения и ввести его в системе․
- Создать пароль и завершить регистрацию․
Функциональные возможности личного кабинета
После входа в личный кабинет пользователь получает доступ к широкому набору сервисов:
- Передача показаний счётчиков – ввод данных онлайн без необходимости звонить в службу поддержки․
- Оплата услуг – через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг․
- Просмотр и скачивание актов, квитанций за любой выбранный период․
- История потребления – графики и таблицы, позволяющие анализировать расход газа․
- Управление тарифами – возможность переключения на более выгодные тарифные планы․
- Обращения в техподдержку – создание заявок, отслеживание статуса и чат с оператором․
- Настройки уведомлений – SMS, e‑mail или push‑уведомления о предстоящих платежах и отключениях․
Восстановление пароля
Если пароль утерян, выполните следующие действия:
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»․
- Введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона․
- Получите код подтверждения (SMS или e‑mail) и введите его․
- Задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее , цифры, заглавные буквы)․
Мобильное приложение «Личный кабинет ГУП Луганскгаз»
Для удобства пользователей компания выпустила мобильные версии приложения, доступные в Google Play и App Store․ Приложение повторяет весь функционал веб‑кабинета и добавляет:
- Уведомления в реальном времени о предстоящих платежах․
- Сканирование QR‑кода счётчика для автоматической передачи показаний․
- Геолокацию ближайших сервисных центров и пунктов оплаты․
Контактные данные и поддержка
Если возникли вопросы, их можно решить несколькими способами:
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес офиса | г․ Луганск, ул․ Луганская, д․ 12 |
| Телефон горячей линии | +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| E‑mail | info@luganskgaz․org |
| Онлайн‑чат | Доступен на официальном сайте luganskgaz․org |
Безопасность данных
Компания уделяет особое внимание защите персональных данных:
- Шифрование соединения (HTTPS) на всех страницах сайта․
- Двухфакторная аутентификация (2FA) – опционально, через SMS‑код․
- Регулярные обновления программного обеспечения и проверка уязвимостей․
- Политика конфиденциальности, соответствующая требованиям законодательства ЛНР․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как поменять тариф?
- В личном кабинете перейдите в раздел «Тарифы» → «Сменить тариф» и выберите нужный план․ После подтверждения изменения будет применено с следующего расчётного периода․
- Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
- Да․ На странице оплаты выберите метод «Карта», введите данные карты и подтвердите платёж․
- Что делать, если я переехал в другой район?
- Свяжитесь с поддержкой через чат или позвоните на горячую линию․ Оператор поможет изменить адрес регистрации и при необходимости перенести счётчик․
- Как отключить автоматические уведомления?
- В личном кабинете откройте «Настройки» → «Уведомления» и снимите галочки с ненужных каналов․
Официальный сайт Луганскгаз (https://luganskgaz․org/) и новый личный кабинет (https://luganskgaz․chmng․ru/lk/) предоставляют клиентам удобный и безопасный способ взаимодействия с компанией․ Регистрация, передача показаний, оплата и поддержка доступны 24/7, а мобильное приложение делает процесс ещё более гибким․ Пользователям рекомендуется пройти повторную регистрацию после 1 апреля 2025 г․, чтобы воспользоваться всеми новыми функциями и повышенной безопасностью․
Дата актуализации информации: 27 августа 2026 г․