Луганский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) – это многопрофильное учреждение, созданное для оказания социальной помощи пожилым людям, инвалидам и другим уязвимым группам населения Луганской области․ Центр работает в соответствии с Федеральным законом № 5‑ФЗ «О ветеранах» и другими нормативными актами, регулирующими социальное обслуживание в России․

История создания и правовая база

Первый комплексный центр социального обслуживания в Луганской области был открыт в 2010‑м году в рамках государственной программы «Социальное развитие России»․ С момента основания центр постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг, опираясь на:

• Федеральный закон от № 5‑ФЗ «О ветеранах» (пункт о праве внеочередного приема на социальное обслуживание);
• Региональные нормативные акты Луганской области, регулирующие порядок признания граждан нуждающимися в соцобслуживании;
• Внутренний Порядок признания гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, размещённый в разделе «Документы» официального сайта центра․

Миссия и основные задачи

Миссия КЦСОН – обеспечение достойного уровня жизни и социальной интеграции для людей, находящихся в трудной жизненной ситуации․ Ключевые задачи включают:

1. Оказание помощи более 8 000 пожилым людям и лицам с ограниченными физическими возможностями;
2. Организацию и проведение реабилитационных программ;
3. Предоставление услуг социального обслуживания в полустац․ и стационарных формах, а также на дому;
4. Консультирование и информационную поддержку граждан по вопросам социальной защиты;
5. Сотрудничество с другими социальными службами региона и федеральными структурами․

Структура и подразделения

Для эффективного выполнения своих функций центр имеет следующую структуру:

• Отдел социальной помощи – занимается выдачей пособий, продовольственной помощи и бытовой техники․
• Отдел реабилитации и оздоровления – проводит физиотерапию, лечебную гимнастику и психологическую поддержку․
• Отдел социального обслуживания на дому – организует выездные бригады, оказывающие помощь в быту, уход за пациентами и медицинский мониторинг․
• Отдел документации и правового обеспечения – оформляет признание нуждающихся, ведёт реестр получателей услуг․
• Информационно‑консультационный центр (ИКЦ) – предоставляет справочную информацию, принимает заявки и жалобы․

Услуги, предоставляемые центром

КЦСОН предлагает широкий спектр услуг, разделённых на несколько направлений:

Социальное обслуживание в полустац․ и стационарных формах

• Проживание в специализированных пансионатах;
• Круглосуточный уход за пожилыми людьми и инвалидами;
• Организация досуговой и культурно‑просветительской деятельности․

Социальное обслуживание на дому

• Выездные бригады сиделок и помощников;
• Проведение медицинского мониторинга (измерение давления, сахара и т․д․);
• Помощь в выполнении бытовых задач (покупка продуктов, стирка, уборка)․

Реабилитационные программы

• Физиотерапия, лечебная гимнастика, массаж;
• Психологическая поддержка и группы самопомощи;
• Трудотерапия и занятия по развитию мелкой моторики․

Консультационная и правовая поддержка

• Помощь в оформлении документов для получения льгот и пособий;
• Консультации по вопросам пенсионного обеспечения, медицинского страхования и др․;
• Сопровождение при обращении в органы социальной защиты․

Ключевые показатели деятельности (2023‑2024 годы)

Контактная информация

Адрес: ул․ Карла Либкнехта, 18, г․ Луганск, Луганская область, Украина (фактическое управление находится в зоне, контролируемой Луганской Народной Республикой)․

Телефон: +380 (642) -5‑24‑82, +380 (642) -4‑91‑72

E‑mail: info@lcsn․lg

Сайт: http://lcsn․lg (раздел «Документы» содержит актуальные нормативные акты)․

Планы развития на 2025‑2027 годы

• Расширение парка стационарных мест на 15 % за счёт строительства нового корпуса;
• Внедрение электронных сервисов для подачи заявок и получения консультаций онлайн;
• Создание мобильных реабилитационных бригад, обслуживающих отдалённые сельские населённые пункты;
• Увеличение количества специалистов‑психологов и социальных педагогов в штате;
• Развитие партнёрских программ с НКО и благотворительными фондами для привлечения дополнительных ресурсов․

Луганский комплексный центр социального обслуживания населения является важнейшим звеном системы социальной защиты в регионе․ Благодаря постоянному расширению спектра услуг, ориентации на нужды более восьми тысяч людей и соблюдению законодательных требований, центр успешно реализует свою миссию – обеспечение достойного уровня жизни и социальной интеграции для самых уязвимых слоёв населения․ При поддержке государства, местных органов власти и общественных организаций центр готов к дальнейшему развитию и повышению качества предоставляемых услуг․