Обращение в Министерство инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики (ЛНР) может потребоваться по множеству вопросов: от пассажирских перевозок и работы автостанций до дорожного хозяйства и лицензирования. В связи с переходом Республики на единую нумерационную план Российской Федерации (+7 -572)‚ старые номера с кодом 0642 устарели. Ниже представлена актуальная‚ структурированная информация для связи с ведомством на август 2026 года.
Основные горячие линии и контактные телефоны
Министерство использует разные номера в зависимости от того‚ откуда вы звоните — с территории ЛНР/ДНР или из других регионов России.
Единый справочно-информационный телефон (Приемная / Канцелярия)
- Для звонков из других регионов РФ: +7 (8572) -3-24-40
- Для звонков по ЛНР (внутризонаовые): (022) -3-24-40
Этот номер указан на официальном портале Правительства ЛНР как основной контактный телефон Министерства инфраструктуры и транспорта. По нему можно уточнить работу автостанций‚ расписание‚ вопросы лицензирования и направить обращение руководителю.
Дополнительные контактные номера (по данным открытых реестров ведомств)
- +7 (8572) -4-37-37 — для звонков из РФ;
- (022) -4-37-37 — для звонков внутри ЛНР;
- +7 (959) -60-63-96 — мобильный номер для связи (уточняйте актуальность при звонке).
Важно: Код 0642 (например‚ (0642) -8-60-54 или (0642) -8-44-74) не используется с момента полной интеграции в российскую систему связи. Номера с этим кодом в интернете — устаревшие данные 2018–2022 гг.
Адрес и режим работы приемной
Если вопрос требует личного визита или направления письменного обращения:
- Адрес: г. Луганск‚ ул. Линия Железной дороги‚ д. 9.
- Режим работы приемной (стандартный для госорганов): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходные.
- Факс: (0642) -3-24-40 (указан в старых реквизитах‚ актуальность уточняйте по телефону).
Электронные каналы связи
Для получения консультации без звонка или отправки официального обращения используйте:
- Официальный сайт: mintrans.lnr.ru (раздел «Обращения граждан» / «Госуслуги ЛНР»);
- Электронная почта: office@mintrans.lpr-reg.ru (указан в реквизитах на портале «Транспорт России»);
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/mintrans_lnr — здесь регулярно проводятся «Прямые линии» И.о. Министра (Евдохина Владимира Владимировича)‚ а также публикуются актуальные расписания и уведомления.
Какие вопросы решает горячая линия?
Операторы и специалисты министерства консультируют по следующим направлениям:
- Автомобильный транспорт и автостанции: расписание рейсов‚ стоимость проезда‚ потеря багажа‚ качество обслуживания‚ работа такси.
- Железнодорожный транспорт: вопросы‚ связанные с работой ЛНР ЖД (взаимодействие с РЖД).
- Дорожное хозяйство: состояние дорог‚ капитальный ремонт‚ зимнее содержание‚ перевозка крупногабаритных грузов.
- Лицензирование и разрешения: выдача лицензий на перевозки‚ допуск водителей‚ технический осмотр.
- Безопасность движения: сообщения о неисправностях светофоров‚ знаков‚ разметке.
Особенности обращения: «Прямая линия» Министра
Помимо работы постоянных телефонов‚ Министерство практикует формат «Прямой линии» с участием И.о. Министра Владимира Евдохина.
- Обычно проходит в эфире ВК или по телефону в заранее анонсированное время.
- Позволяет задать вопрос руководителю ведомства напрямую‚ минуя операторов.
- Анонсы дат и времени публикуются на официальном сайте и в группе ВКонтакте за несколько дней.
Чек-лист перед звонком
Чтобы обращение обработали максимально быстро‚ подготовьте:
- Номер маршрута / рейса / название автостанции.
- Дата‚ время и место происшествия или наблюдения.
- Госномер транспортного средства (если есть).
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Важные уточнения на 2026 год
Нумерация: Используйте код +7 (8572) при звонке с мобильного/городского за пределами ЛНР и код (022) — при звонке с городского телефона внутри Республики.
Единый портал госуслуг: Большинство типовых услуг (лицензии‚ реестры перевозчиков‚ жалобы на перевозчиков) переведены в электронный вид на Госуслугах ЛНР / ЕПГУ РФ. Часто быстрее оформить заявку там‚ чем ждать ответа по телефону.
Ситуационный центр Минтранса России: По вопросам межрегиональной логистики‚ перевозок через границу РФ/ЛНР работает федеральная горячая линия: +7 (495) -22-00-62.
Актуальный телефон горячей линии Министерства инфраструктуры и транспорта ЛНР для звонков из России — +7 (8572) -3-24-40‚ для звонков внутри Республики — (022) -3-24-40. Рекомендуем дублировать устное обращение электронным через официальный сайт или группу ВКонтакте для фиксации номера обращения и получения письменного ответа в установленные законом сроки.
Информация актуальна на 28 августа 2026 г. Перед звонком рекомендуется проверить контакты на официальном портале gov.lnr.ru в разделе «Структура правительства» → «Министерство инфраструктуры и транспорта».