Дата актуализации информации: 22:54:43 ().
Основной онлайн‑ресурс Энергосбыт Луганской Народной Республики расположен по адресу:
- https://lugansk.e-sbt.ru/ – главная страница с новостями, тарифами и контактами.
На сайте размещены разделы:
- Новости и пресс‑центр;
- Тарифы и нормативные документы;
- Контакт‑центр и схема проезда;
- Электронные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение, чат‑бот).
Личный кабинет на официальном сайте
Для удобства абонентов предусмотрен личный кабинет, доступный по прямой ссылке:
- https://lkfl.e-sbt.ru/lk_auth/counters.php – вход в личный кабинет бытового потребителя.
Как войти в личный кабинет
- Откройте ссылку https://lkfl.e-sbt.ru/lk_auth/counters.php.
- Введите номер лицевого счета (без пробелов и символов).
- Укажите пароль, полученный при регистрации или после первой оплаты.
- Нажмите кнопку «Войти».
Если вы ещё не зарегистрированы, после первой оплаты квитанции система автоматически создаст учётную запись и пришлет логин/пароль на указанный при оплате адрес электронной почты.
Основные функции личного кабинета
- Просмотр текущего состояния лицевого счета (задолженность, оплаченные суммы).
- Передача показаний приборов учёта электроэнергии (целое число до запятой).
- Оплата электроэнергии онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Подключение электронной квитанции и получение её на e‑mail.
- История платежей и показаний за выбранный период.
- Изменение контактных данных и привязка дополнительных лицевых счетов.
Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
Для пользователей смартфонов доступно официальное приложение, которое дублирует функции личного кабинета:
- Ссылка на скачивание и описание: https://lugansk.e-sbt.ru/press-center/news/mobilnoe-prilozhenie-moy-energosbyt/.
- После установки необходимо привязать лицевой счет, указав его номер и сумму любого ранее оплаченного счета в адрес Энергосбыт Ваш регион.
- В приложении доступны:
- Передача показаний счётчика;
- Оплата одной кнопкой;
- Получение push‑уведомлений о начислениях и сроках оплаты;
- Чат‑бот «Помощник Энергосбыт» для быстрых ответов на вопросы.
Альтернативные способы передачи показаний
Помимо личного кабинета и мобильного приложения, клиенты могут передать показания следующими способами:
- Чат‑бот в Telegram: https://t.me/energosbyt_main_bot – отправьте сообщение вида:
Номер лицевого счета Пробел Показания(например,123456 789). - Официальное сообщество ВКонтакте: https://vk.ru/energosbyt_lugansk – в личных сообщениях укажите те же данные.
- Телефон единого контакт‑центра: 7 (857-2) -5 86 86 – оператор примет показания в режиме реального времени.
- Личный визит в участок энергосбыта или звонок на номер участка (уточняется на сайте).
- Электронная почта: отправьте письмо на адрес, указанный в разделе «Контакты» сайта, в теле письма укажите:
Номер лицевого счета Пробел Показания.
Для потребителей, находящихся на территории ДНР, процедура аналогична – достаточно использовать личный кабинет на сайте Энергосбыт Луганск, указав новый номер лицевого счета, присвоенный после перехода в ДНР.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите номер лицевого счета и получите инструкцию по восстановлению на указанный e‑mail.
- Можно ли оплатить электроэнергию без регистрации в личном кабинете?
- Да, оплата возможна через платёжные терминалы, банковские отделения и мобильное приложение (привязка лицевого счета выполняется один раз после первой оплаты).
- Где найти актуальные тарифы на электроэнергию?
- Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и нормативные документы» на официальном сайте https://lugansk.e-sbt.ru/.
- Нужно ли передавать показания каждый месяц?
- Да, для корректного начисления рекомендуется передавать показания не реже одного раза в месяц, preferably в последние пять дней расчётного периода.
Энергосбыт ЛНР предоставляет современный и удобный набор онлайн‑сервисов, позволяющих абонентам быстро и безопасно управлять своими лицевыми счетами: от передачи показаний и оплаты до получения электронных квитанций и консультаций через чат‑боты и социальные сети. Основной вход в личный кабинет осуществляется по ссылке https://lkfl.e-sbt.ru/lk_auth/counters.php, а дополнительные возможности доступны в мобильном приложении «Мой Энергосбыт», Telegram‑боте и официальной группе ВКонтакте. Следуя представленной инструкции, каждый потребитель сможет без труда выполнять все необходимые операции по учету и оплате электроэнергии.
Информация актуальна на 22:54:43. При изменениях в работе сервисов рекомендуется проверять обновления на официальном сайте компании.