Государственный таможенный комитет Луганской Народной Республики (ГТК ЛНР) — это центральный орган‚ отвечающий за регулирование
таможенного контроля‚ оформление грузов и контроль за перемещением людей через пункты пропуска
на границе с Российской Федерацией․ В 2020‑х годах в рамках цифровизации государственных услуг был запущен
онлайн‑сервис‚ позволяющий получать актуальную информацию об очередях в пунктах пропуска․

Зачем нужен сервис очередей?

• Экономия времени․ Путешественники могут планировать поездку‚ учитывая реальное состояние очереди․
• Снижение нагрузки на пограничные пункты․ Предварительное планирование уменьшает количество
  неожиданно задержанных транспортных средств․
• Повышение прозрачности․ Открытый доступ к данным помогает гражданам и бизнесу принимать
  обоснованные решения․

Как работает онлайн‑сервис «Состояние очереди»?

Сервис собирает данные от видеокамер‚ датчиков и операторов пунктов пропуска‚ обрабатывает их в реальном времени
и выводит информацию на официальном сайте ГТК ЛНР․ Пользователь может:

1. Выбрать интересующий пункт пропуска (например‚ МАПП Изварино‚ Червонопартизанск или Должанский)․
2. Увидеть текущую длительность ожидания в минутах и количество транспортных средств в зоне ожидания․
3. Получить прогноз на ближайшие часы (если доступно)․
4. Подписаться на push‑уведомления через мобильное приложение․

Официальный сайт ГТК ЛНР

Адрес официального портала: https://gtklnr․gov․ua; На сайте доступны
разделы:

• Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о работе таможни и изменениях в законодательстве․
• Онлайн‑сервис очередей – интерактивная карта с данными о загруженности пунктов пропуска․
• Электронные услуги – подача заявок‚ получение справок‚ регистрация в электронных очередях․
• Контактные данные – телефоны‚ адреса офисов и центр поддержки․

Технические проблемы и перебои

С 24 марта 2022 года сервис «Состояние очереди» временно не работает из‑за частых хакерских атак
на официальный сайт ГТК ЛНР․ Комитет объявил‚ что ведётся работа по усилению кибер‑безопасности‚
но в ближайшее время возможны перебои․

Мобильное приложение «Очереди ГТК ЛНР»

Для удобства граждан разработано приложение‚ доступное в Google Play и App Store под названием
«ГТК ЛНР – Очереди»․ Основные функции:

• Просмотр текущей загрузки пунктов пропуска в реальном времени․
• Получение push‑уведомлений о смене статуса очереди․
• Возможность записать заявку на пересечение границы с указанием желаемого времени․
• Интеграция с порталом государственных услуг ЛНР для автоматической регистрации в очереди․

Как установить приложение?

1. Откройте магазин приложений (Google Play или App Store)․
2. В строке поиска введите «ГТК ЛНР Очереди»․
3. Скачайте и установите приложение․
4. Пройдите простую регистрацию: введите номер телефона‚ полученный в результате SMS‑подтверждения‚ и согласитесь с пользовательским соглашением․
5. Выберите нужный пункт пропуска и включите уведомления․

Рекомендации по использованию сервиса

Чтобы минимизировать риски задержек‚ советуем соблюдать следующие правила:

• Проверяйте статус очереди за 30‑60 минут до выезда․ Состояние может быстро измениться․
• Выбирайте менее загруженные пункты․ По данным ГТК ЛНР‚ на сегодняшний день самым загруженным является МАПП Изварино․ Менее загруженными считаются МАПП Червонопартизанск и Должанский․
• Следите за официальными каналами․ При кибератаках сервис может быть недоступен‚ поэтому проверяйте новости на странице новостей или в официальном сообществе VK․
• Подготовьте документы заранее․ Наличие всех необходимых бумаг ускорит процесс прохождения таможни․

Альтернативные источники информации

Если основной сервис недоступен‚ можно воспользоваться следующими ресурсами:

1. Онлайн‑камеры пунктов пропуска․ На сайте ГТК ЛНР часто размещаются ссылки на видеотрансляцию‚ где можно визуально оценить загруженность․
2. Телефонные горячие линии․ Номера: 0721 340 304‚ 050 279 8009․ Операторы предоставят актуальные данные о состоянии очереди․
3. Службы новостей региональных СМИ․ Например‚ новостной портал ГТРК ЛНР регулярно публикует репортажи о загруженности границы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему сервис очередей иногда недоступен?

Основные причины – кибератаки‚ техническое обслуживание серверов и обновление программного обеспечения․
Комитет постоянно работает над повышением устойчивости системы․

Можно ли забронировать место в очереди?

Да․ Через мобильное приложение и портал государственных услуг можно подать заявку на определённое время
пересечения границы․ Бронирование подтверждается только после согласования с оператором пункта пропуска․

Какие пункты пропуска находятся в зоне ответственности ГТК ЛНР?

Ключевые пункты: МАПП Изварино‚ МАПП Червонопартизанск‚ Должанский‚ а также несколько небольших пунктов в
районах Стаханов и Луганск․

Как узнать‚ что мой телефон получил уведомление о смене статуса очереди?

Убедитесь‚ что в настройках телефона включены push‑уведомления для приложения «ГТК ЛНР – Очереди» и
разрешён доступ к интернету в фоновом режиме․

Официальный сайт и мобильное приложение ГТК ЛНР предоставляют важный инструмент для планирования
пересечения границы с учётом текущей загруженности пунктов пропуска․ Несмотря на временные перебои‚

связанные с кибератаками‚ сервис остаётся одним из самых надёжных источников информации в регионе․
Регулярно проверяйте статус очереди‚ используйте альтернативные каналы связи и следуйте рекомендациям
комитета – и ваш путь через границу будет максимально комфортным․

Дата последнего обновления статьи: 27 августа 2026 г․