- Полное наименование: Филиал АО «Юго‑Западная Электросетевая Компания» (Луганскэнерго)
- Юридический адрес: 91000, ЛНР, г. Луганск, ул. Котельникова, 1
- Телефон/факс: (0642) -51‑459, (0642) -32‑979
- Официальный сайт: luganskenergo.ru
- Электронная почта техподдержки: infolugenergo.ru
Согласно данным, опубликованным на сайте, в 2026 году филиал получил пополнение автопарка: министр энергетики РФ Сергей Цивилев вручил ключи от 51 единицы новой спецтехники для подразделения Юго‑Западной ЭСК Донецкэнерго. Это свидетельствует о continual модернизации инфраструктуры и повышении надёжности поставок электроэнергии в прифронтовых районах.
Услуги и возможности личного кабинета
Официальный портал предоставляет жителям ЛНР широкий спектр онлайн‑услуг, доступных через личный кабинет абонента.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков: возможна с 20 по 25 число каждого месяца.
- Подача обращений: например, заявление на возврат средств, уточнение тарифов, жалобы на качество обслуживания.
- Оплата счетов: онлайн‑оплата банковскими картами, электронными кошельками или через банковские переводы.
- Просмотр истории начислений и платежей: детализация по месяцам, возможность скачивания выписок в PDF.
- Доступ к актуальным тарифам: ссылка на раздел с действующими тарифами на электроэнергию в ДНР и ЛНР.
- Получение новостей и уведомлений: информация о плановых отключениях, аварийных работах, новых проектах и социальных инициативах.
Для входа в личный кабинет достаточно перейти по прямой ссылке, размещённой на главной странице сайта, и ввести логин и пароль, полученные при заключении договора на поставку электроэнергии.
Контактные телефоны оперативных и диспетчерских групп
Для оперативного решения вопросов, связанных с подачей электроэнергии, аварийными ситуациями и техническим обслуживанием, на сайте указаны следующие номера:
Для жителей г. Луганска
- (022) -5‑37‑71
- (022) -5‑37‑52
- 7 (959) -08‑57‑42
Для жителей всей Луганской Народной Республики
- Телефоны горячей линии (указываются на сайте в разделе «Контакты»).
При возникновении чрезвычайных ситуаций (например, обнаружение повреждений линий электропередачи) рекомендуется немедленно звонить по указанным номерам или обращаться в службу экстренного реагирования.
Важные предупреждения и рекомендации
Луганскэнерго регулярно напоминает жителям о правилах безопасности при работе вблизи энергообъектов:
- Запрещено незаконное проникновение на территорию энергообъектов: это опасно для жизни и влечёт уголовную ответственность.
- Линии электропередачи, трансформаторные подстанции и распределительные пункты относятся к источникам повышенной опасности.
- При обнаружении повреждений, искрения или запаха газа необходимо немедленно покинуть опасную зону и сообщить об этом диспетчерской службе.
Соблюдение этих правил способствует снижению числа аварий и обеспечению надёжного электроснабжения региона.
Официальный сайт Луганскэнерго (luganskenergo.ru) является центральным информационным хабом для всех потребителей электроэнергии в Луганской Народной Республике. Здесь можно:
- Получить актуальные новости о работе предприятия и социальных проектах;
- Воспользоваться удобным личным кабинетом для управления лицевым счётом;
- Найти необходимые контактные данные оперативных служб и диспетчерских групп;
- Ознакомиться с тарифами, правилами подачи показаний и порядком оплаты;
- Получить важные рекомендации по безопасности при работе рядом с энергообъектами.
Регулярное посещение сайта и использование его онлайн‑сервисов помогут жителям ЛНР оставаться в курсе всех изменений в сфере энергоснабжения, оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать надёжное электроснабжение своих домов и предприятий.
Информация актуальна на 27 августа 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется периодически проверять официальный сайт Луганскэнерго.