• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Луганской Народной Республике
• ИНН: 9403025276
• ОГРН: 1229400102293
• Юридический адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Газеты Луганской Правды, д. (точное число дома уточняйте при звонке)
• Сайт: информация о официальном веб‑ресурсе управления публикуется на портале rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы»).
• Электронная почта: обычно указывается в формате info@lpr.rospotrebnadzor.gov.ru (рекомендуется уточнять по телефону).

Горячие линии и телефоны для консультаций

Управление Роспотребнадзора по ЛНР обеспечивает несколько каналов связи, позволяющих оперативно получать ответы на вопросы потребителей, производителей и организаций.

Единый федеральный консультационный центр (бесплатный)

Номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно).

Локальные номера (приём в рабочее время)

• г. Луганск: +7 (959) -69-31-13
• г. Алчевск (территориальный отдел): +7 (959) -69-31-00
• Другие отделы в ЛНР: номера можно уточнить по единому федеральному номеру 8‑800‑555‑49‑43.

Все указанные телефоны принимают звонки с 10:00 до 16:00 по местному времени (ЛНР). Вне этого времени рекомендуется пользоваться круглосуточным федеральным номером.

Тематические горячие линии (примеры из 2024‑2025 гг.)

В течение года Управление регулярно запускает специализированные горячие линии по актуальным вопросам. Ниже перечислены некоторые из них, которые были анонсированы в открытых источниках:

1. Горячая линия по качеству и безопасности детских товаров – работала в декабре 2025 г. (с 09 по 19 декабря) в круглосуточном режиме через единый федеральный номер 8‑800‑555‑49‑43.
2. Горячая линия по организации питания в школах – анонсировалась в мае 2025 г., консультации проводились по тем же номерам.
3. Горячая линия по новогодним подаркам и праздничной продукции – действовала в преддверии Нового года 2025/2026.

Для получения актуального расписания тематических линий рекомендуется периодически проверять официальные сообщения управления на сайте rospotrebnadzor.ru или в соцсетях (группа «ЛУГАНСК 24» в Одноклассниках).

Как добраться до офиса управления

Офис расположен в центре Луганска по улице Газеты Луганской Правды. Ближайшие ориентиры:

• Памятник «Луганская Правда» (рядом с входом в здание).
• Автобусные остановки: «Улица Газеты Луганской Правды» (маршруты № 5, 12, 23).
• Трамвайная остановка «Площадь Свободы» (примерно 5‑минутная пешая прогулка).

При посещении офиса рекомендуется иметь при себе паспорт и, если требуется, документы, связанные с вашим запросом (например, копию товара, чек, претензию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить консультацию по электронной почте?

Да, на официальный e‑mail управления (уточняйте актуальный адрес по телефону) можно направлять письменные запросы. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Есть ли возможность записаться на приём к специалисту?

Запись на личный приём осуществляется по телефону локального номера (Луганск: +7 (959) -69-31-13) или через федеральный номер 8‑800‑555‑49‑43. Уточните доступные дни и время при звонке.

Как подать жалобу на некачественный товар или услугу?

Жалоба может быть подана:

По телефону горячей линии (8‑800‑555‑49‑43).

Через онлайн‑форму на сайте Роспотребнадзора (раздел «Обращения граждан»).

Лично в офисе управления по адресу ул. Газеты Луганской Правды, д. ___.

При подаче жалобы рекомендуется приложить копию чека, фото товара и описание проблемы.

Управление Роспотребнадзора по Луганской Народной Республике предоставляет широкий спектр контактных возможностей для защиты прав потребителей: от круглосуточного федерального номера 8‑800‑555‑49‑43 до локальных телефонов и личного приёма в офисе. Следуя рекомендациям из данной статьи, вы сможете быстро получить необходимую информацию, оформить жалобу или воспользоваться тематической горячей линией по актуальным вопросам.

Будьте внимательны, сохраняйте чеки и документы, а при возникновении сомнений в качестве товаров или услуг не откладывайте обращение в Роспотребнадзор – ваша бдительность помогает сделать рынок безопаснее для всех.