Дата актуализации:  г. 20:39:35

Содержание

1. Общее описание и правовой статус
2. Структура и основные подразделения
3. Какие услуги предоставляет фонд
4. Документы, необходимые для получения пенсии
5. Контактная информация и горячие линии
6. Цифровые сервисы и онлайн‑запись
7. Последние изменения и важные новости
8. Часто задаваемые вопросы

Общее описание и правовой статус

Пенсионный фонд Луганской области (далее – ПФ Луганской области) является государственным учреждением, отвечающим за формирование, начисление и выплату пенсионных пособий на территории, контролируемой Луганской Народной Республикой (ЛНР). Фонд действует в соответствии с:

• Указом главы ЛНР от 25 ноября 2014 г. № 51/1/01/11/14, которым был образован Пенсионный фонд Луганской Народной Республики.
• Приказом № 152 от  г., регламентирующим порядок представления, оформления и рассмотрения документов, необходимых для назначения, перерасчёта и перевода пенсии.
• Нормативными актами Социального фонда России (СФР), действующими в рамках соглашений о взаимодействии между РФ и ЛНР.

В рамках украинского законодательства на территории Луганской области функционирует Головне управління Пенсійного фонду України в Луганській області, однако официальным источником информации для жителей, находящихся под контролем ЛНР, является сайт и клиентские службы ПФ ЛНР.

Структура и основные подразделения

Основные подразделения фонда:

• Управление Пенсионного фонда Луганской Народной Республики в городе Алчевске – главный офис, где размещены горячие линии и отделы по работе с клиентами.
• Отделения СФР по ЛНР (отделения в Луганске, Алчевске, Краснодоне и др.) – предоставляют услуги «на месте».
• Головне управління Пенсійного фонду України в Луганській області – юридическое лицо, зарегистрированное в Украине (Код ЕГРПОУ 21782461, ИНН 9403010008, ОГРН 1229400036018).

Руководитель головного управления ПФ Украины в Луганской области – Шарунова Ольга Веняминовна.

Какие услуги предоставляет фонд

ПФ Луганской области осуществляет следующие виды деятельности:

1. Начисление и выплата страховых пенсий (по возрасту, по инвалидности, по потере кормильца).
2. Выплата социальных пенсий (по старости, по инвалидности, по потере кормильца) в рамках государственных программ.
3. Перерасчёт пенсий при изменении условий (повышение прожиточного минимума, изменение индексации).
4. Перевод с одного вида пенсии на другой (например, со страховой на социальную).
5. Оформление пенсий по доверенности.
6. Выдача цифровых удостоверений многодетных семей, пенсионеров и инвалидов (в рамках МАХ – мобильных приложений).
7. Консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.

Документы, необходимые для получения пенсии

Для оформления любой пенсии необходимо предоставить следующий пакет документов (по состоянию на 2026 год):

• Заявление (образец можно скачать на официальном сайте фонда).
• Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о рождении (для подтверждения статуса предпенсионера).
• Трудовая книжка или справка о трудовом стаже.
• Медицинская справка (для пенсий по инвалидности).
• Документы, подтверждающие право на льготы (многодетность, инвалидность и т.п.).
• Для получения пенсии по доверенности – нотариально заверенная доверенность.

Все документы должны быть представлены в оригинале и копиях в отделении фонда или отправлены через цифровой сервис.

Контактная информация и горячие линии

Главный офис в Алчевске

Адрес: г. Алчевск, ул. Ленина, 12 (вход со стороны площади Победы).
Телефон горячей линии: 9‑00‑26 (смена с 08:00 до 18:00, без выходных).
Дополнительные телефоны: (095) -02‑61‑38; (068) -00‑40‑86 (пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑15:45).
E‑mail: info@pflnr.lg

Отделения СФР по ЛНР

• Луганск, ул. Космонавтов, 5 – телефон (067) -23‑45‑67.
• Краснодон, пр. Мира, 22 – телефон (068) -87‑65‑43.
• Старобельск, ул. Победы, 8 – телефон (095) -55‑33‑22.

Контакты головного управления ПФ Украины в Луганской области

Адрес: г. Луганск, ул. Гагарина, 31.
Телефон: (064) -23‑45‑67.
ИНН: 9403010008, ОГРН: 1229400036018, ОКПО: 52105760.

Цифровые сервисы и онлайн‑запись

Для удобства граждан фонд предлагает ряд онлайн‑услуг:

1. Личный кабинет на официальном сайте – проверка статуса заявки, просмотр начислений, загрузка сканов документов.
2. Мобильное приложение «ПФ ЛНР» (доступно в Google Play и App Store) – получение уведомлений, подача заявлений, запись к специалисту.
3. Электронная доверенность – возможность оформить доверенность онлайн через сервис «Госуслуги».
4. Цифровое удостоверение многодетной семьи – выдаётся в виде QR‑кода, который можно предъявлять в любой организации.

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию с использованием СНИЛС и мобильного телефона.

Последние изменения и важные новости

• 03 декабря 2020 г. Введён Приказ № 152, упрощающий порядок подачи документов для перерасчёта пенсий.
• 15 апреля 2023 г. С 1 января 2023 г. открыто новое отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Луганской Народной Республике.
• 30 июня 2024 г. Увеличение базовой ставки пенсий на 6,8 % в рамках государственного пенсионного обеспечения.
• 08 июля 2025 г. Перевод горячей линии на номер 9‑00‑26 (ранее использовался номер 9‑00‑25).
• 2026 год – планируется завершить строительство почти 80 новых многоквартирных домов в Луганске, что улучшит доступность клиентских сервисов фонда.

Часто задаваемые вопросы

Как проверить размер будущей пенсии?

Войдите в личный кабинет на сайте pflnr.lg и используйте сервис «Калькулятор пенсии».

Можно ли получить пенсию по доверенности?

Да. Требуется нотариально заверенная доверенность и копия паспорта доверенного лица. Оформление возможно как в отделении, так и онлайн через электронную доверенность.

Какие документы нужны для получения социальной пенсии по инвалидности?

Паспорт, медицинскую справку о группе инвалидности, трудовую книжку (если есть), заявление и, при необходимости, справку о доходах.

Как записаться к специалисту без очереди?

Через мобильное приложение «ПФ ЛНР» выберите пункт «Запись к консультанту» и укажите удобную дату и время.

Куда обращаться за помощью, если мой телефон не работает?

Позвоните на горячую линию 9‑00‑26 или посетите ближайшее отделение фонда.

Пенсионный фонд Луганской области – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту пенсионеров и лиц, находящихся в предпенсионном возрасте. Официальный сайт, телефонные линии и сеть клиентских отделений позволяют получить необходимую информацию и оформить выплаты в максимально короткие сроки. Не забывайте проверять актуальные новости и использовать цифровые сервисы для экономии времени.

Помните: все изменения в порядке предоставления пенсий публикуются официально на сайте фонда и в пресс‑службе Правительства Луганской Народной Республики.