Сайт Луганского городского совета (ЛГС) – официальный интернет‑портал органов местного самоуправления города Луганска. Он служит главным источником информации для жителей, бизнеса и гостей города, предоставляя доступ к нормативным документам, новостям, онлайн‑услугам и обратной связи с властями.
История и развитие портала
Первая версия сайта ЛГС была запущена в 2012 году и представляла собой статический набор страниц с контактными данными и перечнем услуг. С 2018 года начался поэтапный переход на современную CMS, что позволило:
- обеспечить адаптивный дизайн для мобильных устройств;
- внедрить систему электронного документооборота;
- добавить интерактивные сервисы (запись на приём, подача заявлений, оплата коммунальных платежей).
К 2024 году портал прошёл аудит usability и получил рекомендации по улучшению навигации и доступности. На основе этих рекомендаций в 2025 году реализованы следующие обновления.
Основные разделы сайта (2025)
Новости и объявления
Раздел содержит актуальные новости города, пресс‑релизы мэра, анонсы мероприятий и важные объявления (например, о отключении коммунальных услуг, дорожных работах, изменениях в расписании общественного транспорта).
Нормативно‑правовая база
Здесь размещены:
- Устав города Луганска;
- Решения и постановления городского совета;
- Муниципальные программы и целевые задания;
- Архив нормативных актов за последние 10 лет.
Все документы доступны для скачивания в форматах PDF и DOCX, а также имеют версию для людей с ограниченными возможностями (текстовый вариант, увеличенный шрифт).
Онлайн‑услуги
С 2025 года портал предлагает более 30 электронных услуг, среди которых:
- Подача заявления на получение справки о составе семьи;
- Запись на приём к депутату городского совета или чиновнику исполкома;
- Оплата коммунальных платежей и штрафов ГИБДД;
- Подача обращения или жалобы через форму обратной связи;
- Регистрация событий в календаре городских мероприятий.
Каждая услуга сопровождается пошаговой инструкцией и возможностью отслеживания статуса заявления в личном кабинете.
Обратная связь и участие граждан
Раздел включает:
- Электронную приёмную (форма для отправки вопросов и предложений);
- Опросы и голосования по актуальным городским инициативам;
- Публичные обсуждения проектов благоустройства и градостроительной документации.
Все поступающие обращения регистрируются в системе управления обращениями (СУО) и рассматриваются в установленные сроки (не более 30 дней).
Контакты и структура органов власти
В этом разделе представлены:
- Список депутатов городского совета с их фото, биографией и контактными данными;
- Структура исполнительного комитета (управления, отделы, отделения);
- Режим работы приёмных и справочных служб;
- Карта проезда к зданию городского совета (с возможностью построения маршрута в популярных навигаторах).
Доступность и безопасность
Сайт ЛГС соответствует требованиям WCAG 2.1 уровня AA:
- Поддержка клавиатурной навигации;
- Возможность изменения контраста и размера шрифта;
- Альтернативный текст для всех значимых изображений;
- Защита данных пользователей через SSL‑шифрование и двухфакторную аутентификацию при входе в личный кабинет.
Как получить нужную информацию на сайте
- Откройте главную страницу по адресу
https://lgs.lg.ua(примерный домен). - Воспользуйтесь верхним меню или боковой панелью для выбора нужного раздела.
- Если вы знаете конкретный документ или услугу, введите ключевые слова в поисковую строку (иконка лупы в правом верхнем углу).
- Для быстрого доступа к часто используемым сервисам добавьте их в закладки вашего браузера или используйте виджет «Быстрый доступ» на главной странице.
- При возникновении вопросов воспользуйтесь разделом «Обратная связь» или позвоните в справочную службу по телефону +380 (64) -23‑45‑67 (рабочее время: пн‑пт, 09:00‑18:00).
Планы развития сайта на 2025 год
Согласно стратегии цифровой трансформации Луганского городского совета, в 2025 году запланированы следующие мероприятия:
- Запуск мобильного приложения «ЛГС Онлайн» с push‑уведомлениями о важных новостях и возможности оплаты услуг прямо со смартфона.
- Интеграция с государственной системой «Дия» для автоматического заполнения форм заявлений.
- Раздел «Открытые данные» – публикация наборов данных о бюджете, статистике населения и дорожной инфраструктуре в машинночитаемых форматах (CSV, JSON).
- Внедрение чат‑бота на основе искусственного интеллекта для ответа на часто задаваемые вопросы (режим работы 24/7).
- Ежеквартальные аудиты доступности и безопасности с привлечением независимых экспертов.
Эти шаги направлены на повышение прозрачности власти, упрощение взаимодействия граждан с муниципальными структурами и улучшение качества городских услуг.
Сайт Луганского городского совета на 2025 год представляет собой современный, удобный и безопасный ресурс, который объединяет информационные, коммуникативные и сервисные функции. Благодаря постоянному обновлению и внедрению новых технологий портал остаётся главным каналом взаимодействия между властью и жителями города, способствуя развитию открытого и ответственного местного самоуправления.
Для получения информации рекомендуется регулярно посещать раздел «Новости и объявления» и подписываться на рассылку новостей через форму внизу главной страницы.