Луганская железная дорога (Луганская ЖД) – важный транспортный узел Луганской Народной Республики, обеспечивающий пассажирские и грузовые перевозки в регионе. Ниже представлена актуальная справочная информация о телефонах, по которым можно получить справки, оформить заявки, связаться со службой поддержки и другими подразделениями дороги.
Общая информация
Официальный сайт Луганской железной дороги (luzhd.lnr) создан для обеспечения информационной открытости деятельности ГУП ЛНР «Луганская железная дорога». На сайте размещены расписания поездов, новости, контактные данные и другая полезная справочная информация.
Горячая линия РЖД
Для общероссийских запросов, связанных с обслуживанием пассажиров и грузов, действует единая круглосуточная горячая линия ОАО «Российские железные дороги»:
- 8‑800‑775‑00‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки РФ.
По этому номеру можно уточнить расписание поездов, оформить претензии, получить информацию о тарифах и услугах.
Министерство инфраструктуры и транспорта ЛНР
Контактный телефон министерства, которое курирует деятельность железнодорожного транспорта в Луганской Народной Республике:
- 8 (8572) -3‑24‑40 – для звонков из других регионов Российской Федерации.
При звонке из ЛНР достаточно набрать 93‑24‑40 (код города Луганск уже учтён).
Телефоны железнодорожного вокзала Луганск
Железнодорожный вокзал Луганск (ул. Виктора Пятёркина, д. 6) предоставляет несколько номеров для справок и экстренных ситуаций:
- 380 (642) -1‑35‑21
- 380 (642) -1‑34‑75
- 380 (642) -3‑10‑87
- 380 (642) -1‑32‑03
Режим работы вокзала: ежедневно с 08:00 до 17:00.
Контакты филиалов и отделений Луганской ЖД
На официальном сайте и в справочных материалах указаны телефоны основных структурных подразделений:
- Управление движения – 8 (8572) -3‑25‑10
- Пассажирское обслуживание – 8 (8572) -3‑25‑20
- Грузовой отдел – 8 (8572) -3‑25‑30
- Техническая служба (ремонт пути) – 8 (8572) -3‑25‑40
- Служба безопасности – 8 (8572) -3‑25‑50
Эти номера актуальны на момент публикации (август 2026 года). При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Луганской железной дороги.
Как пользоваться справочными телефонами
- Определите, какой именно вопрос у вас возник (расписание, покупка билета, претензия, техническая неисправность и т.д.).
- Выберите соответствующий номер из списка выше.
- При звонке укажите своё ФИО, номер поезда или грузовой накладной (если требуется) и чётко сформулируйте запрос.
- Запишите имя оператора и номер обращения для последующего контроля.
Наличие актуальных телефонных номеров значительно упрощает взаимодействие с Луганской железной дорогой, позволяя быстро получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы. Сохраните данную статью в закладках или распечатайте её, чтобы всегда иметь под рукой важные контакты.
Информация предоставлена на основе данных официального сайта Луганской железной дороги, министерства инфраструктуры и транспорта ЛНР, а также открытых источников на момент 27 августа 2026 года.