Жилищно‑эксплуатационная компания (ЖЭК) Ленинского района города Луганска – один из ключевых участников системы ЖКХ в регионе. Если вам нужен быстрый доступ к информации о работе ЖЭК, его контактных телефонах, адресе офиса и перечне предоставляемых услуг, эта статья соберёт всё в одном месте.
Общие сведения о ЖЭК Ленинского района
ЖЭК обслуживает жилой фонд Ленинского района, а также соседних территорий (Каменно‑Бродского района). В его компетенции находятся текущий и капитальный ремонт домов, обслуживание инженерных сетей, вывоз мусора, теплоснабжение и решение аварийных ситуаций.
Юридический статус и место расположения
- Полное название: Коммунальное унитарное предприятие «Жилищное коммунальное хозяйство Ленинского района».
- Адрес офиса: ул. Ленинская, 120а, г. Луганск, Луганская Народная Республика.
- Режим работы приемной: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.
Контактные телефоны ЖЭК Ленинского района
Ниже перечислены все официальные номера, которые могут понадобиться жителям района.
Основные телефонные линии
- Главный телефон офиса: (0622) -3‑18‑99
- Аварийно‑ремонтный участок (Ленинский район): 92‑17‑39
- Служба заказчика ЖКХ (приём личных вопросов): 209‑39‑50 (пн и чт, 10:00‑12:00)
- Горячая линия по вопросам водоснабжения и канализации: 7 959‑135‑43‑24
- Горячая линия по вопросам теплоснабжения: 7 959‑134‑79‑70
- Телефоны для жителей Каменно‑Бродского района (совпадают с Ленинским): 92‑08‑19, 92‑08‑20
Дополнительные службы, связанные с ЖЭК
- ГУП «Лугансквода» (водоснабжение): (0642) -0‑10‑50, график приёма: пн‑сб — 08:00‑16:30.
- ГКП «Центрожилком» (центральный диспетчер ЖКХ): 61‑61‑34, 61‑61‑32.
Какие услуги предоставляет ЖЭК Ленинского района?
ЖЭК осуществляет широкий спектр коммунальных услуг, которые делятся на две группы: плановые (регулярные) и аварийные.
Плановые услуги
- Текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов;
- Обслуживание и профилактика систем отопления, горячего водоснабжения и канализации;
- Вывоз бытового мусора (по графику, установленному муниципальными властями);
- Контроль за состоянием лифтов и инженерных систем;
- Услуги по благоустройству придомовых территорий (озеленение, уборка снега, уборка листьев).
Аварийные услуги (круглосуточно)
- Ремонт протечек в системе водоснабжения и канализации;
- Экстренный ремонт отопительных систем в холодный период;
- Выключения электроэнергии и их оперативное восстановление;
- Срочный вывоз мусора в случае стихийных бедствий.
Как обратиться в ЖЭК: пошаговая инструкция
- Определите тип обращения. Если это плановый вопрос (например, заявка на ремонт), используйте основной телефон (0622) -3‑18‑99 или запишитесь онлайн через сайт муниципального совета.
- Для аварийных ситуаций (протечка, отсутствие отопления) сразу звоните на горячую линию 7 959‑135‑43‑24 (водоснабжение) или 7 959‑134‑79‑70 (теплоснабжение).
- Заполните заявку. Оператор уточнит адрес, характер проблемы и время, когда специалист может приехать.
- Получите подтверждение. На ваш телефон придёт СМС с номером заявки и ориентировочным сроком выполнения.
- Контроль выполнения. При необходимости уточнить статус можно позвонить по номеру 92‑17‑39 (служба аварийно‑ремонтного участка).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда будет проведён плановый ремонт в моём доме? | Позвоните в приемную ЖЭК по номеру (0622) -3‑18‑99 и уточните дату в разделе «Плановые работы». Информация также публикуется на официальном сайте муниципального совета. |
| Куда обращаться при отключении горячей воды? | Сразу звоните на горячую линию по номеру 7 959‑135‑43‑24. Оператор оформит аварийную заявку и направит бригаду. |
| Какие часы приёма в службе заказчика ЖКХ? | Понедельник и четверг, с 10:00 до 12:00. Записаться можно по телефону 209‑39‑50. |
| Можно ли оплатить услуги ЖЭК онлайн? | Да. На сайте jSprav.ru доступен раздел «Оплата ЖКХ», где можно произвести платёж банковской картой или через онлайн‑банкинг. |
Полезные советы при взаимодействии с ЖЭК
- Подготовьте документы. При обращении в офис имейте под рукой паспорт, договор аренды/собственности и, если есть, предыдущее уведомление о проблеме.
- Фиксируйте всё в письменной форме. После телефонного разговора отправьте электронное письмо с кратким описанием проблемы и номером заявки – это ускорит процесс.
- Следите за сроками. По закону ЖКХ исполнение аварийных заявок должно происходить в течение 24 часов, а плановых – в сроки, указанные в договоре.
- Не игнорируйте уведомления. Если ЖЭК отправил вам сообщение о предстоящих работах, своевременно согласуйте время доступа в квартиру.
Карта расположения офиса ЖЭК Ленинского района
Ниже указана ссылка на интерактивную карту. Нажмите, чтобы открыть в новом окне.
Посмотреть офис ЖЭК на карте
ЖЭК Ленинского района Луганска – важный звено в системе коммунального обслуживания города. Зная точный адрес, рабочие часы и, главное, все телефонные номера, жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с жильём и коммунальными услугами. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой актуальную информацию.