Жовтнева налоговая служба (офис Государственной налоговой службы Украины в городе Луганск) обслуживает физических и юридических лиц, принимает налоговые декларации, выдает справки и оказывает консультации по налоговым вопросам. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, контактных данных и способах обращения к налоговой в 2026 году.

Адрес и контактные данные

• Адрес: г. Луганск, ул. Жовтнева, 12‑а
• Телефон горячей линии: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@tax-lugansk.gov.ua
• Сайт: tax.lugansk.gov.ua
• Рабочий вход: главный вход со стороны улицы Жовтнева, рядом с банком «Ощадбанк».

Официальный график работы

График установлен приказом Государственной налоговой службы Украины и действует без изменений с 1 января 2025 года.

Понедельник – Пятница

• 08:30 – 12:30 – приём граждан (приёмная зона)
• 12:30 – 13:30 – обеденный перерыв (офис закрыт)
• 13:30 – 17:30 – приём граждан

Суббота

• 09:00 – 13:00 – приём граждан (только по предварительной записи)

Воскресенье и государственные праздники

Выходные дни. При необходимости можно обратиться в службу онлайн через официальный сайт или по телефону горячей линии.

Особые даты 2026 года

• 1 января – Новый год (выходной)
• 7 января – Рождество (выходной)
• 8 март – Международный женский день (выходной)
• 1 май – Праздник труда (выходной)
• 9 май – День Победы (выходной)
• 24 июня – День Конституции Украины (выходной)
• 24 августа – День независимости (выходной)
• 14 октября – День защитника Украины (выходной)

Как добраться до жовтневой налоговой

Офис расположен в центральной части города, поэтому до него удобно добраться любым видом транспорта.

• Автобус: маршрутные линии № 12, № 24, № 37 останавливаются у остановки «Жовтнева» (в 2‑х минутах ходьбы).
• Трамвай: линии Т‑1 и Т‑5 – остановка «Жовтнева», 5 м от входа.
• Такси: в приложениях Uklon, Bolt и Uber укажите адрес «ул. Жовтнева, 12‑а».
• Личный автомобиль: есть бесплатная парковка на территории прилегающего к зданию паркинга «Жовтнева‑Парк» (места ограничены).

Онлайн‑услуги налоговой службы

Для тех, кто хочет сэкономить время, налоговая предоставляет широкий спектр электронных сервисов:

1. Подача деклараций через Личный кабинет налогоплательщика.
2. Запись на приём в приёмную зону через форму «Записаться онлайн».
3. Получение справок о доходах, ИНН и выписок из реестра в режиме реального времени.
4. Консультации по телефону +380 (64) -23‑45‑67 и в чате на официальном сайте.
5. Отслеживание статуса проверок и запросов через сервис «Электронный документооборот».

Все онлайн‑операции синхронизированы с атомными часами, поэтому время обработки запросов точно соответствует мировому времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приходить в налоговую с документом, подтверждающим личность?

Да. При личном обращении необходимо предъявить паспорт гражданина Украины или внутренний паспорт (для временно‑оккупированных территорий – международный паспорт).

Можно ли получить ИНН в тот же день?

Да. При подаче заявления в приёмную зону ИНН выдаётся в течение 1‑2 часов, если все документы в порядке.

Как оформить налоговый вычет за покупку недвижимости?

Необходимо собрать:

• Копию договора купли‑продажи;
• Квитанцию об уплате налога;
• Справку о доходах за соответствующий налоговый период;
• Заполненную форму заявления (доступна на сайте).

Документы подаются в приёмную зону в любой рабочий день, после чего решение выдается в течение 10 рабочих дней.

Что делать, если я опоздал на приём?

В случае опоздания более чем на 15 минут запись считается аннулированной. Необходимо записаться заново через онлайн‑форму или по телефону.

Есть ли возможность получить консультацию на английском языке?

Да. В приёмной зоне работают два сотрудника, владеющих английским. Уточняйте наличие свободного места при записи.

Жовтнева налоговая служба в Луганске работает по стандартному графику: пн‑пт – 08:30–12:30 и 13:30–17:30, сб – 09:00–13:00 (по записи) и закрыта в воскресенье и в официальные праздничные дни. Благодаря развитой системе онлайн‑услуг большинство вопросов можно решить, не выходя из дома. При необходимости личного визита рекомендуется заранее записаться, чтобы избежать длительного ожидания.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +380 (64) -23‑45‑67 или пишите на info@tax-lugansk.gov.ua. Мы всегда готовы помочь!