Это служба, работающая в режиме реального времени, где квалифицированные юристы предоставляют бесплатные консультации по телефону, в чат‑боте или через онлайн‑форму. Основная цель – помочь беженцам разобраться в российском законодательстве и оформить необходимые документы без дополнительных финансовых затрат.
Кто может воспользоваться услугой?
- Граждане ДНР и ЛНР, недавно прибывшие на территорию РФ;
- Беженцы и вынужденные переселенцы, столкнувшиеся с правовыми проблемами;
- Члены их семей, нуждающиеся в консультации по оформлению льгот и выплат.
Основные темы, по которым поступают звонки
- Социальные выплаты в размере 10 000 рублей;
- Получение гражданства РФ;
- Оформление вида на жительство;
- Вопросы, связанные с льготами по налогам и недвижимости;
- Получение субсидий на оплату ЖКХ;
- Льготы для автомобилистов, пенсионеров и инвалидов;
- Отсрочки и рассрочки платежей по трудовому и налоговому законодательству.
Как получить консультацию
Существует несколько удобных способов связаться со специалистами:
Телефонные номера горячих линий
- 8 (800) -01-20-17 – бесплатный номер Ассоциации юристов России (АЮР);
- ###-###-#### – линия Главного управления по работе с беженцами;
- 8(863) -39-99-99 – дополнительный телефон для жителей ДНР и ЛНР;
- 122 – Единая региональная служба оперативной помощи гражданам (в меню автоинформатора нажать кнопку 6);
- ###-###-#### – горячая линия Министерства юстиции ЛНР;
- 7 (800) -00-80-86 – альтернативный номер АЮР.
Чат‑бот и онлайн‑форма
Помимо телефонного звонка, можно:
- Написать в чат‑бот MobilizationRfbot в Telegram;
- Оставить обращение на официальном сайте АЮР в разделе «Помощь беженцам»;
- Воспользоваться онлайн‑формой на портале Министерства юстиции ЛНР.
Примеры ответов на часто задаваемые вопросы о льготах
- Как оформить социальную выплату 10 000 рублей?
Необходимо предоставить паспорт, документ, подтверждающий статус беженца, и заявление в орган соцзащиты. Юристы горячей линии помогут правильно заполнить форму и подскажут, куда подать документы. - Какие документы нужны для получения гражданства РФ?
Требуются: паспорт гражданина ДНР/ЛНР, миграционная карта, разрешение на временное проживание, справка о отсутствии судимости, а также заявление о приёме в гражданство. Консультанты подскажут порядок подачи и сроки рассмотрения. - Можно ли получить отсрочку по уплате налога на недвижимость?
Да, при наличии уважительных причин (например, временные финансовые трудности) можно подать заявление о предоставлении отсрочки или рассрочки. Юристы объяснят, какие документы прилагать и в какой срок подавать заявление.
Горячие линии юридической помощи представляют собой важный инструмент поддержки граждан ДНР и ЛНР, позволяющий быстро получить квалифицированные консультации по самым актуальным вопросам: выплаты, гражданство, льготы и социальная защита. Используя указанные телефоны, чат‑боты или онлайн‑формы, каждый может бесплатно решить свои правовые проблемы и сосредоточиться на адаптации к новым условиям жизни.