С начала 2022 года Ассоциация юристов России (АЮР) реализует проект «Горячая линия для беженцев», направленный на оказание бесплатной юридической помощи гражданам, вынужденно покинувшим территорию Донецкой и Луганской народных республик (ДНР и ЛНР). Ниже представлен подробный обзор работы линии, её географии, видов оказываемой помощи и способов обращения.

История и цели проекта

Инициатива запущена 21 февраля 2022 года Краснодарским региональным отделением АЮР (КРО АЮР). Основные задачи:

• Оказывать бесплатные правовые консультации по вопросам миграционного, трудового, жилищного, семейного и социального права;
• Помогать беженцам оформлять документы, необходимые для легального пребывания в РФ (временное убежище, вид на жительство, гражданство);
• Консультировать по вопросам получения социальных выплат, пособий и медицинской помощи;
• Информировать о правах и гарантиях, предоставленных законодательством РФ вынужденным переселенцам.

С момента запуска проект охватил десятки регионов России и продолжает работать в режиме круглосуточной горячей линии.

География работы горячей линии

Горячая линия АЮР действует не только в Краснодаре, но и во многих других субъектах РФ; Ниже перечислены некоторые из них с указанием контактных телефонов:

Примечание: номера начинающиеся с 8‑800 являются бесплатными для звонков из любой точки России.

Виды оказываемой помощи

Юристы АЮР, специализирующиеся в различных отраслях права, предоставляют консультации по следующим направлениям:

1. Миграционное право – оформление временного убежища, вида на жительство, гражданства; помощь в подаче заявлений в УФМС.
2. Трудовое право – оформление трудовых договоров, защита прав при увольнении, получение пособий по безработице.
3. Жилищное право – получение места в общежитии, аренда жилья, вопросы коммунальных платежей.
4. Семейное право – оформление опеки, алименты, регистрация брака и развода.
5. Социальное право – назначение пенсий, пособий по инвалидности, материнского капитала, льгот на лекарства и проезд.
6. Защита прав потребителей – помощь при споре с поставщиками услуг, возврата денежных средств за некачественные товары.
7. Уголовное и административное право – консультации по вопросам привлечения к ответственности, защита от незаконных задержаний.

Все консультации проводятся бесплатно и могут быть получены:

• По телефону (звонок на указанные номера);
• Через онлайн‑форму на официальном сайте АЮР в разделе «Помощь беженцам»;
• Лично в региональных отделениях АЮР (по предварительной записи).

Как воспользоваться горячей линией

По телефону

Наберите один из бесплатных номеров (например, 8 (800) -00-80-86).

Дождитесь ответа оператора – он уточнит ваш регион и тип вопроса.
Сообщите краткую суть проблемы (например, «нужна помощь в оформлении временного убежища»).
Оператор переведёт вас к соответствующему специалисту или запишет ваш запрос для последующего звонка юриста.

Через сайт

Перейдите на сайт www.yurists.ru.
Выберите раздел «Помощь беженцам» → «Онлайн‑консультация».
Заполните форму: ФИО, контактный телефон, регион, краткое описание вопроса.
После отправки формы вы получите подтверждение и в ближайшее время с вами свяжется юрист АЮР.

Личный визит

В некоторых регионах (Краснодар, Калининград, Татарстан и др.) работают пункты приёма, где можно получить очную консультацию. Адреса и часы работы публикуются на региональных страницах сайта АЮР.

Примеры успешных кейсов

За время работы горячей линии АЮР помогло тысячам беженцев. Ниже несколько иллюстративных случаев:

• Оформление временного убежища – семья из ДНР, прибывшая в Краснодар в марте 2022 года, получила помощь в подготовке пакета документов и успешно прошла собеседование в УФМС за 10 дней.
• Трудоустройство – гражданин ЛНР, обладающий квалификацией сварщика, получил консультацию по признанию профессионального сертификата и трудоустроился на завод в Татарстане через две недели после обращения.
• Социальные выплаты – женщина с двумя детьми, вынужденно покинувшая Донецк, оформила пособие на ребёнка и материнский капитал после консультации юриста по социальному праву.
• Жилищный вопрос – беженцы из ЛНР получили место в временном общежитии Калининградской области благодаря взаимодействию юриста АЮР с местным департаментом жилищной политики.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за консультацию?

Ответ: Нет, все консультации предоставляются бесплатно за счёт средств Ассоциации юристов России и грантовой поддержки.

Вопрос: Можно ли получить помощь, если я уже оформил временное убежище?

Ответ: Да, горячая линия помогает и тем, кто уже имеет статус беженца, но сталкивается с новыми правовыми вопросами (трудовые споры, жилищные проблемы, получение социальных выплат и т.д.).

Вопрос: Как быстро я получу ответ?

Ответ: При звонке на горячую линию ответ поступает в режиме реального времени. При онлайн‑заявке среднее время обработки – от 15 минут до 2 часов в зависимости от загруженности.

Вопрос: Есть ли ограничения по регионам?

Ответ: Нет, горячая линия работает на всей территории России. Если в вашем регионе нет локального отделения, звонок будет перенаправлен в центральный офис АЮР.

Вопрос: Какие документы нужно иметь при себе при обращении?

Ответ: Желательно иметь при себе паспорт (или документ, подтверждающий личность), миграционную карту, а также любые уже полученные документы (например, уведомление о подаче заявления на убежище). Однако отсутствие документов не является препятствием для первичной консультации.

Горячая линия АЮР для беженцев из ДНР и ЛНР является важным инструментом социальной защиты и правовой поддержки вынужденных переселенцев. Благодаря бесплатным консультациям высококвалифицированных юристов, беженцы получают возможность быстро адаптироваться в новых условиях, защитить свои права и законные интересы, а также избежать распространённых правовых ошибок.

Если вы или ваши близки нуждаетесь в правовой помощи, не стесняйтесь воспользоватся одним из указанных способов связи – горячая линия работает круглосуточно и готова помочь в любой ситуации.

Берегите себя и свои права!