С 1 января 2023 года на территории Луганской Народной Республики (ЛНР) произошли кардинальные изменения в системе социального обеспечения․ Пенсионный фонд ЛНР и Фонд социального страхования ЛНР были реорганизованы и вошли в состав Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Луганской Народной Республике (ОСФР по ЛНР)․ На уровне городов и районов теперь функционируют Клиентские службы СФР․

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Стаханова, которым необходимо обратиться в фонд по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и других социальных выплат․

📍 Основной адрес и контакты Клиентской службы СФР в Стаханове

Главное отделение, обслуживающее население города Стаханов, находится по историческому адресу бывшего Управления Пенсионного фонда ЛНР:

🕐 Режим работы (график приема граждан)

Важно: Режим работы может корректироваться в связи с воинской обстановкой, карантинными мерами или внутренними распоряжениями․ Обязательно звоните по телефонам выше перед визитом для подтверждения актуального графика и возможности записи на прием через электронную очередь․

Типичный график работы клиентских служб СФР:

Обратите внимание: Введена система предварительной записи на прием (через портал Госуслуг, мобильное приложение «СФР», по телефону или через терминал в холле)․ Без записи вход может быть ограничен․

🔄 История реорганизации: от ПФР ЛНР к СФР России

Для понимания текущей структуры важно знать хронологию изменений:

1. До 2023 года: Функционировало Государственное учреждение ЛНР «Пенсионный фонд Луганской Народной Республики» (ГУ ЛНР ПФ ЛНР) и его территориальное подразделение, Управление ПФ ЛНР в г․ Стаханове (адрес: ул․ Пономарчука, 13)․
2. С 1 января 2023 года: Вступил в силу Федеральный закон № 339-ФЗ от ․ Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На территории ЛНР создано Отделение СФР по ЛНР (ОСФР по ЛНР)․
3. Настоящее время: Местное структурное подразделение официально называется Клиентская служба Отделения СФР по ЛНР в городе Стаханове (или кратко, Клиентская служба СФР в г․ Стаханове)․ Юридически это структурное подразделение ОСФР по ЛНР, не имеющее статуса юрлица․

📋 Какие услуги предоставляет Клиентская служба в Стаханове?

Специалисты отделения на ул․ Пономарчука, 13 консультируют и принимают документы по всем направлениям деятельности Социального фонда:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), пенсий за выслугу лет, государственных пенсий․
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсии матери, ежемесячные выплаты до 3 лет и до 18 лет (при низких доходах)․
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН), расчет и выплата пособий по беременности и родам, уходу за больным ребенком․
• Пособия по рождению детей: единовременное при рождении, ежемесячное на ребенка до 1,5 лет (для неработающих), ежемесячное на детей до 3 лет и до 17 лет (при низких доходах — «единое пособие»)․
• Социальные пособия и выплаты: ежемесячные выплаты (ЕВ) федеральным и региональным получателям соцподдержки (ЛП, инвалиды, дети-инвалиды и др․), компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение․
• Реабилитация инвалидов: выдачу направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальную программу реабилитации), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
• Страховые взносы: консультации самозанятых, ИП, нанимателей по расчету и уплате взносов (хотя основная работа по взносам ведется налоговой, СФР принимает отчетность и уточняет индивидуальные лицевые счета)․
• Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): уточнение страхового стажа, заработков до 2002 года, слияние СНИЛС, замена паспортных данных․

💻 Удаленные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очередях:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) / Приложение «Госуслуги»: Главный канал․ Здесь можно подать заявление на любую пенсию, пособие, маткапитал, получить справку о пенсии, заказать СНИЛС для ребенка․
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru): Специализированный ЛК для просмотра ИЛС, стажа, коэффициентов, истории выплат, заказа справок (форма 1-л/с, справка для банка и т․д․)․
3. Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о приходе денег, сканер документов для загрузки․
4. Единый контакт-центр СФР (всероссийский номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․ Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени․
5. Почта России: Можно подать заявление и документы через любое отделение связи (оплачивается тариф «Ценная бандероль» с описью вложения)․
6. МФЦ (Мои Документы): В Стаханове функционирует МФЦ, где можно подать документы в СФР через оператора «одного окна»․

---

⚠️ Важные нюансы для жителей Стаханова

⚠ Не путайте с Управлением труда и соцзащиты (Соцзащита)

В поисковой выдаче часто встречается адрес: г․ Стаханов, ул․ Кирова, 31․ Это адрес Управления труда и социальной защиты населения администрации города Стаханова (Соцзащита)․

• В СФР (ул․ Пономарчука, 13): Пенсии, маткапитал, больничные, страховые взносы, СНИЛС, ЕВ по федеральным основаниям․
• В Соцзащите (ул․ Кирова, 31): Региональные выплаты (ЕДВ на детей до 3/17 лет по указу Главы ЛНР/Правительства ЛНР), субсидии на оплату ЖКХ, социальные контракты, помощь малоимущим, регистрация на жилье, погашение ипотеки за счет маткапитала (после получения права в СФР)․

Проверка страхового стажа и заработков

Рекомендуется заранее (за 1-2 года до пенсии) заказать Справку о стаже и заработках (форма 1-л/с) через Госуслуги или ЛК СФР․ Если периоды работы до 2002 года не подтверждены документами (трудовая книжка утеряна, предприятие ликвидировано), специалисты СФР в Стаханове помогут оформить архивные запросы․

Электронный документооборот

СФР активно переводит все процессы в электронный вид․ Справки, решения о назначении пенсии, уведомления о выплатах приходят в Личный кабинет и на Госуслуги․ Распечатать их можно самостоятельно для предоставления в банк или иные инстанции․

---

🗺 Как добраться до офиса на ул․ Пономарчука, 13

Офис расположен в центральной части города Стаханов․

• Ориентир: Рядом часто находятся администрация города или другие административные здания․ Уточняйте по карте (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) по запросу «СФР Стаханов» или «Клиентская служба СФР Стаханов»․
• Общественный транспорт: Остановка «Управление Пенсионного фонда» или «Центр» (маршруты проходящие по ул․ Пономарчука / ул․ Ленина / пр․ 50-летия ВЛКСМ — зависит от текущей схемы маршрутов)․
• Парковка: Обычно есть небольшая прилегающая территория для посетителей, но в часы пик мест может не хватать․

---

📞 Сводная таблица контактов для быстрого доступа

Наименование	Адрес / Номер	Назначение
Клиентская служба СФР г․ Стаханов	ул․ Пономарчука, 13	Основной офис приема граждан
Горячая линия отделения (Стаханов)	(06444) —55-62 (06444) —52-15	Справки, запись на прием, консультации по Стаханову
Единый контакт-центр СФР России	###-###-####	Круглосуточная автоинформация, операторы (8:00-22:00 МСК)
Горячая линия Отделения СФР по ЛНР (Луганск)	Уточняйте на сайте lnr․sfr․gov․ru	Вопросы по всей республике, апелляции
Сайт Отделения СФР по ЛНР	lnr․sfr․gov․ru	Новости, реквизиты, нормативные акты, ЛК
Портал Госуслуг	gosuslugi․ru	Подача заявлений, получение справок, запись в СФР

---

📝 Резюме: алгоритм действий при обращении в СФР Стаханов

1. Определите вопрос: Пенсия, пособие, маткапитал, справка, корректировка стажа?
2. Проверьте Личный кабинет (Госуслуги / sfr․gov․ru): Часто ответ уже там (статус заявления, сумма выплаты, справка для скачивания)․
3. Позвоните по телефону (06444) —55-62: Уточните нужные документы, режим работы на текущую неделю, нужно ли записываться заранее․
4. Подготовьте пакет документов: Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (оригинал), документы, подтверждающие периоды работы/учебы/службы/ухода за детьми/инвалидами, банковские реквизиты (карта «Мир» или счет)․
5. Подайте заявление: Желательно — через Госуслуги (мгновенная регистрация, отслеживание этапов)․ Лично — в офисе ул․ Пономарчука, 13 или через МФЦ․
6. Отслеживайте статус: В ЛК СФР / Госуслуги / по смс-уведомлениям․

Данная информация актуальна на 27 августа 2026 года․ Структура ведомств, адреса и телефоны могут меняться․ Официальным источником всегда является сайт lnr․sfr․gov․ru и портал Госуслуг․