Основная информация о компании
- Название: Луганет (Луганская телефонная компания, ООО «ЛТК»)
- Год основания: 2008 год
- Статус: лицензированный оператор связи, работающий на территории ЛНР
- Официальный сайт: luganet.lnr (примерный адрес – актуальную ссылку можно уточнить в разделе «Контакты» на сайте)
- Юридический адрес: Украина, г. Луганск, Мирный квартал, д. 14, офис 80
Контактные телефоны
Для связи с абонентской службой и технической поддержкой Луганет предоставляет несколько номеров, адаптированных под разные типы звонков:
- Городской телефон (для звонков из ЛНР и близлежащих регионов): 380 (642) -3-62-62
- Мобильный номер поддержки (короткий номер): 333 – бесплатный звонок с мобильных устройств оператора Лугаком
- Альтернативный мобильный номер (для звонков из любой сети): 7 (959) -11-62-62
- Телефон для международных звонков (через Лугаком): 38 (072) -11-62-62
Все номера работают в режиме круглосуточной поддержки (24/7). При звонке на городской номер рекомендуется уточнять часы работы офиса, если требуется личное посещение.
Режим работы офиса и служб поддержки
- Офис обслуживания клиентов: понедельник – четверг: 09:00 – 18:00; пятница: 09:00 – 17:00; суббота–воскресенье: выходной (в случае срочных вопросов – поддержка по телефону доступна круглосуточно).
- Техническая поддержка: доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по номерам 333 и 380 (642) -3-62-62.
Перечень услуг Луганет
Луганет позиционирует себя как полноценный оператор связи, предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных решений для жителей и предприятий ЛНР:
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Широкополосный интернет | Доступ к сети с пропускной способностью до 100 Мбит/с (в зависимости от тарифного плана). Поддержка технологий xDSL, FTTH и мобильного LTE. |
| Городская и междугородняя телефония | Звонки внутри сети ЛНР без ограничений, выход на международные линии через партнёра Лугаком (включено в абонентскую плату). |
| IP‑телефония (VoIP) | Возможность подключения виртуальных АТС, многоканальных номеров и интеграции с корпоративными системами. |
| Кабельное и спутниковое телевидение | Пакеты каналов в HD‑качестве, включая местные, российские и международные телеканалы. |
| Облачные сервисы и VPN | Хранение данных, резервное копирование, защищённые каналы связи для бизнеса. |
| Техническое обслуживание и монтаж | Выезд специалистов на объект, настройка оборудования, гарантийное и постгарантийное обслуживание. |
Как связаться с Луганет через официальный сайт
На официальном сайте luganet.lnr доступны следующие способы обратной связи:
- Онлайн‑чат – расположен в правом нижнем углу страницы, работает в режиме реального времени.
- Форма обратной связи – требует указания имени, контактного телефона и сути обращения.
- Электронная почта – поддержка:
support@luganet.lnr; отдел продаж:sales@luganet.lnr. - Социальные сети – официальные группы в Одноклассниках и ВКонтакте, где публикуются новости, акции и ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные советы при обращении в Луганет
- При звонке на городской номер уточняйте, из какого региона вы звоните – это поможет оператору быстро направить вас к нужному отделу.
- Для быстрого решения технических проблем имейте под рукой номер личного договора или лицевого счёта – это ускорит идентификацию абонента.
- Если вы планируете подключить новый тариф, заранее уточните наличие акционных предложений (часто предоставляются скидки на первые три месяца подключения).
- При обращении через онлайн‑чат сохраняйте transcript диалога – это может пригодиться при последующих запросах.
Луганет остаётся ключевым провайдером телекоммуникационных услуг в Луганской Народной Республике, предлагая надёжный интернет, телефонию и дополнительные сервисы как для частных лиц, так и для бизнеса. Актуальная контактная информация – телефон 380 (642) -3-62-62, короткий номер 333, а также альтернативные мобильные номера – обеспечивает возможность быстро получить помощь или оформить новые услуги. Официальный сайт luganet.lnr служит центральным источником новостей, тарифов и онлайн‑поддержки.
Следите за обновлениями на сайте и в социальных сетях компании, чтобы быть в курсе новых тарифных планов, технологических улучшений и специальных акций.