Луганск Свет – это основной портал энергосбыта в Луганской Народной Республике (ЛНР), где жители могут быстро и удобно управлять своими услугами ЖКХ, проверять начисления, формировать квитанции и получать актуальные новости компании.

Что представляет собой официальный сайт «Луганск Свет»?

Сайт https://lsg.lnr.com (примерный адрес) объединяет несколько ключевых разделов:

• Личный кабинет абонента – персональное пространство для управления услугами.
• Новости и объявления – важные сообщения от ООО «Энергосбыт Луганск» и Луганскэнерго.
• Онлайн‑услуги – оплата счетов, передача показаний, запросы в техподдержку.
• Полезные ресурсы – тарифы, нормативные документы, контакты службы поддержки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Скачайте мобильное приложение «Мой Энергосбыт» из Google Play или App Store, либо откройте сайт в браузере.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно находится в правом верхнем углу главной страницы).
3. Заполните обязательные поля:
   • Номер телефона – указывайте действующий номер, на него придёт SMS‑код.
   • E‑mail – электронный адрес для получения подтверждений и восстановления пароля.
   • Отметьте галочку «Согласие на обработку персональных данных».
4. Нажмите «Далее». На указанный телефон придёт код подтверждения – введите его.
5. Создайте пароль:
   • Пароль должен быть не менее , включать цифры и буквы разных регистров.
   • Повторите ввод пароля в поле «Повторите пароль».

   Нажмите «Далее» – регистрация завершена.

Что делать после регистрации?

После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:

• Сформировать и скачать квитанцию за электроэнергию.
• Просмотреть историю платежей за любой период.
• Узнать текущие тарифы и изменения в них.
• Передать показания счётчиков через сайт, приложение или чат‑бот.
• Обратиться в техническую поддержку через онлайн‑чат или телефон.

Вход в личный кабинет

Для входа используйте логин (обычно телефон или e‑mail), указанный при регистрации.

1. Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
2. Введите логин и нажмите «Продолжить».
3. На ваш e‑mail будет отправлен одноразовый пароль (OTP). Введите его в поле «Пароль».
4. Нажмите «Войти» – вы окажетесь в личном кабинете.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, выполните следующие шаги:

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите ваш логин (телефон или e‑mail) и нажмите «Отправить».
3. На указанный адрес придёт письмо со ссылкой для восстановления.
4. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль (с соблюдением требований к сложности) и подтвердите его.
5. Сохраните изменения – теперь используйте новый пароль для входа.

Онлайн‑услуги в личном кабинете

Формирование квитанции

• Откройте раздел «Квитанции».
• Выберите нужный период (месяц/год).
• Нажмите «Сформировать» – система создаст PDF‑документ.
• Скачайте файл или отправьте его на e‑mail.

Передача показаний счётчиков

Показания можно отправить несколькими способами:

• Через мобильное приложение – в разделе «Показания» введите цифры и подтвердите.
• По SMS на номер, указанный в контактах компании (пример: 123‑45‑67).
• Через чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – выберите пункт «Передать показания».
• На сайте – в личном кабинете в разделе «Передача показаний».

Оплата услуг

Оплатить счёт можно:

• Онлайн‑банкингом через интегрированный модуль «Оплата онлайн».
• Через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Промсвязьбанк и др.).
• С помощью QR‑кода, сгенерированного в личном кабинете.

Безопасность и предупреждения

Луганскэнерго настоятельно предупреждает о том, что:

• Незаконное проникновение на территорию энергообъектов (линии электропередачи, трансформаторные подстанции, распределительные пункты) опасно для жизни и уголовно наказуемо.
• Все действия с оборудованием должны выполняться только уполномоченными специалистами.
• При работе с личным кабинетом используйте надёжные пароли и не передавайте их третьим лицам.

Контактные данные и поддержка

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, какие тарифы действуют сейчас?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Тарифы». Там указаны текущие цены за кВт·ч, а также возможные изменения в ближайшем будущем.

Можно ли изменить пароль без доступа к e‑mail?

Да. При входе нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, получите код по SMS и задайте новый пароль.

Что делать, если я получил штраф за неуплату электроэнергии?

Свяжитесь с отделом работы с клиентами по телефону или через чат‑бот, уточните причину начисления и узнайте порядок погашения задолженности.

Официальный портал «Луганск Свет» – это современный инструмент для жителей ЛНР, позволяющий:

• Управлять своими счетами и платежами онлайн.
• Своевременно передавать показания и получать квитанции.
• Быть в курсе новостей и изменений тарифов.
• Получать поддержку через телефон, e‑mail и чат‑боты.

Регистрация проста, а все функции доступны после входа в личный кабинет. Не забывайте соблюдать правила безопасности при работе с электрооборудованием и хранить свои данные в тайне.

Все права защищены. Информация актуальна на 27 августа 2026 года.